Mantener el firmware actualizado en tus impresoras y capturadores es tan importante como actualizar el sistema operativo de tu PC. Las actualizaciones corrigen bugs, mejoran el rendimiento y cierran vulnerabilidades de seguridad.
¿Qué es el Firmware?
El firmware es el software interno que controla el hardware del dispositivo. En una impresora Zebra, el firmware gestiona la comunicación, la interpretación de comandos ZPL, los sensores y el motor de impresión.
Impresoras Zebra: Actualización vía USB
- Descargar el firmware más reciente desde zebra.com/support (archivo .zpl o .jnl)
- Conectar la impresora al PC vía USB
- Abrir Zebra Setup Utilities (descarga gratuita)
- Seleccionar la impresora → Open Communication With Printer
- Enviar el archivo de firmware con Send File
- Esperar a que la impresora se reinicie (NO desconectar durante el proceso)
- Verificar la versión imprimiendo una etiqueta de configuración (FEED al encender)
Impresoras Zebra: Actualización vía Red
Para impresoras con conexión Ethernet o WiFi, puedes usar Zebra PrinterConnect o enviar el firmware remotamente via FTP al puerto de la impresora.
Capturadores Honeywell: Actualización
- Acceder a Honeywell Workflow Solutions (portal de soporte)
- Descargar el paquete de actualización para tu modelo (EDA52, CK65, etc.)
- Copiar el archivo al almacenamiento del dispositivo via USB o descarga directa
- En el dispositivo: Configuración → Sistema → Actualización del sistema
- Seleccionar el archivo y aplicar
Capturadores Zebra (Android): Actualización OTA
Los dispositivos Zebra con Android (TC27, TC52, MC9300) soportan actualización OTA (Over-The-Air) via Zebra LifeGuard. Si tienes un MDM configurado, puedes programar actualizaciones masivas para toda tu flota.
Precauciones Importantes
- NUNCA desconectar el equipo durante una actualización de firmware
- Conectar a UPS o cargador con batería completa
- Hacer backup de la configuración antes de actualizar
- Probar en un equipo antes de actualizar toda la flota
- Verificar compatibilidad del firmware con tu software POS/WMS
¿Necesitas ayuda actualizando tus equipos? El soporte técnico de SEACOM puede realizar actualizaciones remotas o presenciales.
