El mercado de hardware POS evoluciona rápidamente. Las tendencias globales ya están llegando a Chile y transformarán el punto de venta durante 2027. Estas son las 7 tendencias clave que todo retailer debe conocer.
1. POS Unificado (Unified Commerce)
La separación entre POS físico y e-commerce desaparece. Los sistemas de 2027 integrarán ventas en tienda, online, marketplace y redes sociales en una sola plataforma con inventario compartido en tiempo real.
2. Terminales Android Reemplazan Windows
Windows Embedded (POSReady) dejó de recibir soporte. Los nuevos terminales corren Android Enterprise con gestión MDM. Zebra, Honeywell y 3nStar ya ofrecen líneas completas de equipos Android para retail.
3. Computer Vision en Caja
Cámaras con IA que reconocen productos sin código de barras. Ideal para frutas, verduras y panadería. La tecnología aún es costosa pero los pilotos en supermercados premium ya comenzaron.
4. Pagos Biométricos
Pago con huella dactilar o reconocimiento facial sin necesidad de tarjeta ni celular. Amazon One y Mastercard ya tienen programas piloto. En Chile veremos los primeros pilotos en 2027.
5. RFID Masivo en Retail
El costo de los tags RFID bajó a menos de USD$0.05 por unidad, haciendo viable el etiquetado masivo. Esto permite inventario automático (contar toda la tienda en minutos) y prevención de pérdidas sin arcos de seguridad visibles.
6. Edge Computing en Tienda
Procesamiento local de datos (sin depender 100% de la nube) para analíticas en tiempo real: mapas de calor, conteo de personas, optimización de layout. Los dispositivos Zebra con Edge AI ya soportan esta capacidad.
7. Sostenibilidad en Hardware
Los fabricantes están extendiendo la vida útil de sus equipos con programas de reacondicionamiento y actualizaciones de firmware de largo plazo (Zebra LifeGuard ofrece hasta 10 años de soporte). La reducción del papel también avanza: boletas digitales por email o QR.
¿Cómo Prepararse?
- Evaluar la migración de Windows a Android en terminales POS
- Explorar RFID como complemento al código de barras
- Invertir en conectividad WiFi 6 para soportar más dispositivos IoT
- Capacitar al equipo en omnicanalidad y gestión digital
En SEACOM ya trabajamos con las tecnologías de 2027. Agenda una consultoría para planificar tu evolución tecnológica.
