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La ticketera POS más vendida de Chile en dos generaciones: Epson TM-T20III vs TM-T20IV. Ambas compatibles con Bsale, Defontana, Softland y Toteat. Qué cambió y cuándo el upgrade se paga.
La Epson TM-T20es probablemente la ticketera POS más vendida de Chile — la encontrás en almacenes, farmacias, librerías, cafeterías, bares, restaurantes pyme y hasta en cadenas medianas. Las dos generaciones III y IV conviven en stock; ninguna es "obsoleta". La elección entre ambas no es drástica como comparar Epson vs Bixolon vs 3nStar — es un upgrade incremental dentro de la misma familia.
En términos prácticos, la TM-T20IV es lo que comprás si estás equipando una caja nueva. La TM-T20III es lo que mantenés si ya la tenés instalada. Si el presupuesto es justo y necesitás una más, la III con Ethernet o USB es una opción igualmente viable.
Datos de fabricante Epson + precios referenciales canal chileno abril 2026. TM-T20III variante con Ethernet (SKU USB+LAN); TM-T20IV viene con triple conectividad de fábrica.
| Especificación | Epson TM-T20III | Epson TM-T20IV |
|---|---|---|
| Generación | 2018 (vigente en stock) | 2022-2023 (última generación) |
| Tecnología | Térmica directa | Térmica directa |
| Velocidad impresión | 250 mm/s | 250 mm/s |
| Ancho papel | 80 mm (ajustable a 58 mm) | 80 mm (ajustable a 58 mm) |
| Resolución | 180 × 180 dpi | 180 × 180 dpi |
| Auto-corte | Sí (guillotina) | Sí (guillotina, vida útil extendida) |
| Conectividad estándar | USB + Ethernet O USB + Serial (según SKU) | USB + Ethernet + Serial (triple conectividad) |
| WiFi / Bluetooth | No soportado | Opcional vía dongle OT-WL06 (nuevo) |
| Consumo eléctrico | 1.8 A típico | 1.5 A típico (más eficiente) |
| Cajón de dinero (RJ11) | Sí | Sí |
| Compatibilidad ESC/POS (Bsale, Defontana, Softland, Toteat) | Sí (estándar) | Sí (estándar + compat. expandida) |
| Compatibilidad Epson POS Driver | Sí | Sí (EPSON TM Utility 2 mejorado) |
| Vida útil cabezal | 150 km impresión | 180 km impresión |
| Vida útil guillotina | 1.5 millones cortes | 2 millones cortes |
| Garantía fabricante | 1 año | 1 año |
Solicita cotización por stock y variantes.
Si ya tenés TM-T20III y anda bien: conservala. No hay razón para reemplazarla solo por estar en la generación anterior. Cuando se acerque al fin de vida del cabezal o guillotina, pasate a IV.
Si estás comprando nueva: Epson TM-T20IV. El costo extra compra flexibilidad (triple conectividad + dongle WiFi opcional + mejor vida útil) que vas a valorar en operación real.
Si presupuesto es justo y no necesitás WiFi: TM-T20III es elección sólida. La llevarás 5+ años sin drama. Cotiza con nosotros con tu tipo de conectividad (USB/Ethernet/ambas) y te cotizamos según stock actual.
Si estás comprando una ticketera nueva hoy, sí: la TM-T20IV tiene triple conectividad (USB + Ethernet + Serial de fábrica, no tenés que elegir SKU), soporta dongle WiFi OT-WL06 opcional, consumo eléctrico 15% menor, cabezal y guillotina con vida útil ~20% mayor. Son mejoras incrementales pero útiles en operación continua. Si ya tenés una TM-T20III funcionando perfecto, NO la reemplaces — la III sigue siendo excelente y el upgrade no se justifica por performance inmediato. Si ampliás operación (abrís nueva sucursal, agregás caja), comprá la IV directo.
Sí, 100%. Ambas usan ESC/POS estándar y Epson es la marca de ticketera POS más universalmente soportada en el ecosistema chileno. Bsale, Defontana Punto de Venta, Softland ERP, Manager.com.cl, Toteat y cualquier POS serio las reconocen por default como "impresora térmica Epson TM-T20" sin configuración especial. El driver Epson POS (EPSON TM Utility 2) te da control fino de cajón de dinero, logos de alta res, cortes parciales, beeper — si querés ir más allá del default.
Opcional. La TM-T20IV soporta el dongle Epson OT-WL06 que se conecta al puerto USB y convierte la impresora en ticketera WiFi. Si tu operación necesita impresora en red WiFi (food truck, evento, kiosko móvil), es la mejor opción Epson en este rango de precio. Si la impresora va fija sobre un mostrador con cable Ethernet disponible, el dongle es innecesario — la Ethernet de fábrica cubre.
En términos de calidad y durabilidad: Epson TM-T20IV ≥ Bixolon SRP-350 > 3nStar RPT008. En precio: 3nStar RPT008 < Bixolon SRP-350 ≈ Epson TM-T20III < Epson TM-T20IV. La elección depende de: (1) presupuesto, (2) volumen real, (3) durabilidad esperada, (4) rutina del software POS. Mirá las comparativas: 3nStar vs Bixolon y Epson III vs Bixolon III para tener todo el cuadro.
