La gran mayoría de impresoras térmicas POS en Chile imprimen tickets de 80 mm de ancho (3 pulgadas). Es el estándar histórico para boletas, vouchers de tarjeta y comandas simples. Pero hay casos donde 80 mm no alcanza: facturas electrónicas con detalle extenso, comandas de restaurantes con muchos ítems, boletas SII con descripciones largas, tickets de espectáculos, vales de despacho. Para esos escenarios existe el formato 112 mm (4 pulgadas), conocido en la industria como "10 cm".
En el catálogo de SEACOM, la única impresora POS térmica de 10 cm con stock local es la Citizen CT-S4500. Esta guía compara ambos formatos para que decidas con criterio cuándo conviene cada uno.
Tabla comparativa: 8 cm vs 10 cm
| Característica | Térmica 80mm (estándar) | Térmica 112mm (4") |
|---|---|---|
| Ancho útil de impresión | 72 mm aprox. | 104 mm aprox. |
| Columnas a fuente normal | 42-48 caracteres | 69 caracteres |
| Velocidad típica | 200-250 mm/s | 250 mm/s (CT-S4500) |
| Resolución | 180 / 203 dpi | 203 dpi |
| Costo papel/ticket | Bajo | ~35% mayor (rollo más ancho) |
| Modelos en mercado CL | Decenas (Epson, Bixolon, 3nStar, Citizen) | Pocos — Citizen CT-S4500 es el referente |
| Drivers | ESC/POS universal | ESC/POS + compression driver opcional |
Cuándo conviene 8 cm (estándar)
- Boletas SII simples: una línea por ítem, hasta 5-10 productos por venta.
- Vouchers de tarjeta: Transbank, Khipu, Mercado Pago — todos emiten en 80mm.
- Comandas de cocina cortas: 4-6 ítems máximo, sin observaciones largas.
- Tickets de estacionamiento, casino, ticketería simple.
- Cuando el costo de operación es prioritario: rollo 80mm es más barato y más fácil de conseguir.
Cuándo conviene 10 cm (4 pulgadas)
- Boleta electrónica SII con detalle: descripciones de ítem largas, datos del receptor, glosa de descuento por producto, IVA por línea.
- Comandas extensas de restaurante: pedidos con muchas modificaciones ("sin tomate", "extra queso", "punto de cocción término medio"), platos compuestos. Una comanda de 10 cm permite leer todo desde el pase de cocina sin doblar el papel.
- Tickets de espectáculo y boletería: cuando el ticket lleva datos del evento, fila, asiento, código QR y publicidad lateral del organizador.
- Vales de despacho y guía de carga: cuando necesitas imprimir tabla de ítems con código + descripción + cantidad + observaciones en una sola fila legible.
- Migración desde impresora láser A4: usando el compression driver de Citizen, un documento A4 multi-columna se escala automáticamente a 4 pulgadas legibles. Ahorras tinta, espacio y consumo eléctrico de la láser.
- Facturas para PyME que imprime localmente: cuando emites factura electrónica pero igual entregas copia física al cliente con detalle.
Caso real: el costo oculto del 8 cm en boletas largas
Un restaurante con tickets de 25-30 ítems imprimiendo en 80 mm gasta el doble de papel que uno imprimiendo en 10 cm el mismo contenido, porque tiene que romper líneas cada 42-48 caracteres y agregar continuación. A 200 boletas largas/día durante un año, la diferencia en papel térmico es de ~$120.000 CLP. El sobrecosto del rollo 112mm se amortiza en 6-8 meses solo por ahorro de papel y tiempo de espera del cliente en caja.
Veredicto por escenario
- Retail tradicional / minimarket / kiosco: 8 cm. No necesitas más.
- Restaurante con comandas detalladas: 10 cm en cocina, 8 cm en caja.
- E-commerce con etiqueta de despacho integrada: 10 cm para imprimir guía + factura en un solo ticket.
- Boletería de cine, teatro, eventos: 10 cm para ticket con QR + datos del evento.
- Ferretería, farmacia, supermercado: 8 cm estándar funciona.
- Empresa que migra desde láser A4: 10 cm con compression driver.
Modelo recomendado SEACOM
La Citizen CT-S4500 es la única impresora térmica POS de 10 cm con stock local en Chile a través de SEACOM. Imprime hasta 250 mm/s, 203 dpi, ESC/POS compatible con cualquier sistema POS chileno (incluido los que emiten boleta electrónica SII), USB estándar y opciones Ethernet / Wi-Fi / Serial / Bluetooth según conectividad requerida. Incluye función de carga USB para alimentar periféricos del POS.
Para una guía completa de criterios técnicos para elegir una térmica de 10 cm, mira la guía Citizen CT-S4500 completa.
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