¿Cuánto cuesta el Zebra TC27 en Chile?
Configuración base (6GB/64GB, Wi-Fi 6E + 5G): $680.000 IVA incluido. Variantes con 8GB/128GB, batería extendida 5200 mAh o scanner SE55 IntelliFocus de alcance avanzado tienen costo adicional. SEACOM entrega cotización oficial con descuentos por volumen y licencias OneCare opcionales para garantía 3 o 5 años.
¿Por qué Zebra TC27 y no Honeywell EDA52 u otro Android rugged?
Por el ecosistema. Zebra Mobility DNA + StageNow + DataWedge están implantados en operaciones chilenas — Falabella, Cencosud, Walmart, Blue Express, Chilexpress. Si integras con SAP, Oracle, Manager, Defontana o Softland, los conectores Zebra están certificados. Además gana en conectividad (5G Sub-6 + Wi-Fi 6E vs solo 4G LTE + Wi-Fi 6), pantalla (6" FHD+ 1080×2160 vs 5,5" HD+) y GPS quad-system doble banda L1/L5.
¿Resiste caídas, polvo y agua en operación real?
Sí. IP68 (sellado total contra polvo, sumersión más allá de 1m), drop test certificado a 1,5m sobre concreto con funda y 1,3m sin funda (MIL-STD-810H), 500 impactos a 0,5m + 500 impactos a 1,0m con funda. Pantalla con Corning Gorilla Glass. Temperatura -10°C a +50°C.
¿Funciona con WMS chilenos: Manager, Defontana, Softland?
Sí. Android estándar con compatibilidad futura vía Zebra Mobility DNA. Soporta PWA — la forma como la mayoría de WMS chilenos se despliegan hoy. El scanner emula teclado directo al campo activo o usa DataWedge Intent API para integración nativa.
¿Cuánto dura la batería en uso real?
Batería estándar 3800 mAh extraíble por el usuario para todo el turno; variante extendida 5200 mAh para varios turnos. Como las baterías son removibles, no necesitas retirar el dispositivo de servicio para cargarlo (operación 24/7). PowerPrecision entrega datos de batería en tiempo real para gestión proactiva de flota.
¿Qué garantía y soporte ofrece SEACOM como Zebra Partner Premier?
Garantía oficial Zebra de 1 año estándar, ampliable con Zebra OneCare a 3 o 5 años (cubre reparación, accidentes y batería). SEACOM mantiene stock local de baterías, cargadores individuales y multi-bay, cunas (cradles) y cables en Santiago. SLA 3-5 días hábiles bajo contrato OneCare. También arriendo mensual, leasing operativo y programas de renovación de flota.
¿Hay stock disponible para entrega inmediata?
Sí. SEACOM mantiene stock en bodega Santiago de la configuración base TC27 (6GB/64GB, 5G + Wi-Fi 6E, scanner SE4710, batería 3800 mAh) con despacho 1-3 días hábiles a todo Chile. Configuraciones especiales (8GB/128GB, batería extendida 5200 mAh, scanner SE55 IntelliFocus) se importan bajo pedido con plazo típico de 7-15 días.