¿Cuánto cuesta la Epson TM-T20IVL en Chile?
La versión USB/Serial (parte SEACOM Epson tm-t20iv-L-001, SKU oficial Epson C31CL45001) está a $132.000 IVA incluido EN STOCK con despacho 1-3 días hábiles desde Santiago. La versión USB/Ethernet (parte SEACOM Epson tm-t20iv-L-002, SKU oficial Epson C31CL45002) está a $175.000 IVA incluido, 3 unidades EN STOCK con despacho 1-3 días hábiles.
¿Cuál es la diferencia entre las versiones USB/Serial y USB/Ethernet?
Ambas comparten el mismo motor de impresión (250 mm/s, cabezal 100 km, cortador 1,5 millones de cortes, garantía 1 año) y se diferencian solo en conectividad. USB/Serial (RS-232C, D-Sub 9 pines) es ideal para integrar con cajas registradoras, terminales POS legacy o equipos que ya tienen puerto serial. USB/Ethernet (RJ-45 10/100) con DHCP habilitado e Epson ePOS SDK para iOS/Android permite imprimir desde tablets y mPOS en red sin servidor intermedio — ideal para retail moderno y restaurantes con comandas inalámbricas.
¿Funciona con software POS chileno y boletas electrónicas SII?
Sí. Soporta ESC/POS estándar, lo cual significa compatibilidad nativa con todos los sistemas POS y de facturación electrónica del mercado chileno: Defontana, Softland, Manager, Bsale, Toteat, Haulmer, Nubox y prácticamente cualquier software que imprima boletas electrónicas SII. La versión Ethernet además permite integración directa con apps móviles via Epson ePOS SDK.
¿Qué viene en la caja?
Impresora térmica TM-T20IVL, rollo de papel térmico inicial para prueba de funcionamiento, cable de alimentación de CA y guía del usuario con certificado de seguridad. NO incluye cable USB ni cable Serial/Ethernet — esos van por separado según la configuración. SEACOM tiene en stock papel térmico de 80 mm y cables si necesitas el kit completo.
¿Cuánta vida útil tiene la impresora?
Especificaciones oficiales Epson: cabezal de impresión 100 km / 100 millones de pulsos, cortador automático 1,5 millones de cortes, MTBF 360.000 horas (≈41 años de operación continua entre fallos esperados), MCBF 60.000.000 líneas (operación entre fallos del mecanismo). En operación retail típica (300-500 boletas/día), el cabezal dura 8-12 años antes de necesitar reemplazo.
¿Qué garantía y soporte ofrece SEACOM?
Garantía oficial Epson 1 año. SEACOM mantiene en Santiago stock de repuestos críticos: cabezal, cortador, fuente de poder, ruedas de alimentación y tapa frontal. Reparaciones en taller propio con técnicos certificados Epson. SLA de reparación 5-10 días hábiles dependiendo del repuesto (con stock local, 24-48 hrs).
¿Cómo reduce el uso de papel un 31%?
La impresora TM-T20IVL incluye funciones de ahorro de papel: modo de 42 columnas (texto comprimido sin perder legibilidad), eliminación automática de líneas en blanco, control de espacio superior/inferior, y reducción de gráficos. Activando estas opciones desde el driver Epson Advanced Printer Driver, una boleta típica de 30 cm en modo estándar se reduce a 21 cm — ahorro real validado por Epson en pruebas con recibos de retail (varía según contenido).
¿Compatible con qué sistemas operativos?
Windows 7/8/8.1/10/11, Windows Server 2008-2022, Windows Embedded Standard 7 / POSReady 7/8.1, Linux Ubuntu 18.04, CentOS 7, openSUSE 13.1, macOS 10.10 hasta macOS 14, Mac OS X 10.10.5/10.11. Drivers disponibles: Advanced Printer Driver (Windows), OPOS ADK, OPOS .NET, JavaPOS ADK, Virtual Port Driver, CUPS (Linux), Mac driver. La versión Ethernet además expone ePOS SDK para iOS/Android.
¿Hay stock disponible para entrega inmediata?
Sí — ambas versiones EN STOCK en bodega Santiago con despacho 1-3 días hábiles a todo Chile vía Starken/Chilexpress/Blue Express. USB/Serial: 15 unidades · USB/Ethernet: 3 unidades. Para órdenes corporativas de 10+ unidades, podemos coordinar importación adicional con plazo típico 10-20 días hábiles — consulta con tu ejecutivo.